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重罚不是管理的灵丹妙药
2017-03-20 孟胜利    (浏览次数:)

“没有规矩不成方圆”。而惩罚无疑是为规矩打底的主要手段。但有的同志认为惩罚程度与管理的优化成正比,处罚越重管理越好。这种思想的指导下,对基层单位尤其是井下班组罚款动辄几百,甚至几千。不管员工错在哪,错误大小。并且方式粗暴,以罚代管。这让员工颇为无奈,也颇有怨言。

其实,重罚弊端多多。

首先重罚对优化管理作用有限。明朝初期,高祖朱元璋吸取前朝教训,对腐败采取极端手段:贪污60两以上银子便要被剥皮,并将剥下的人皮装上草梗,吊在街上供人观看。手段不可谓不重,但朱元璋晚年仍然感叹:贪官怎么像韭菜,割了一茬又长一茬!这说明,制度即使如何严厉,它一时能规范人的行为,但它因到达不了人的内心,所以,它是有效的,也是有限的。

其次,一味的强调严惩,还会有害。管理者和被管理者本身就是对天生的矛盾,管理者可凭借手中的权力支配被管理者,使之服从自己服务组织。但被管理决不是只有无条件的服从,当被管理者有利益诉求,特别是得不到满足,被管理者会用更多的手段进行表达,比如牢骚满腹、消极怠工,毁坏劳动工具等等。有的管理者对此不屑一顾,认为自己可以用规章制度进行制约,但持这样认识的人未免过于自信,任何一项制度不可能做到完美无缺、无懈可击,只要执行制度的人蓄意破坏制度,总要有机可乘。同时,俗话说得好:“人看人累死人”,少数的制度制定者去“看”多数的执行者,并且得时时、事事都得操心时,可以想见那该是多么一件殚精竭虑的事,你想这样做吗!

“制度管人管一阵,文化管人管住魂。”许多管理人员不是不知道这样的道理,但制定制度易,塑造文化难;制度药效来得快,文化药效来得慢。这样的理由使某些管理人员有了足够的进行严惩的冲动。但多年实行的以人为本呢?亲情文化呢?统统会抛诸脑后。但凡对企业有一定的责任意识并且能放长眼光的人,一定是在适度制定制度的同时,用更多的时间、精力花费在团队执行文化的塑造上,通过以身作则、思想教育、员工培训等等手段,给予员工尊重的同时,达到管住魂的目的,使之成为自主管理型员工,这才是管理的最高境界。

新中国建立后,有人分析解放军能够以少胜多,以弱胜强的原因,认为最重要的一条是连以上单位设立指导员,将思想工作做到了基层。我们历来也重视思想工作,也经常教育领导班子要以人为本,很大程度上就是从制度上倒逼中层管理人员不要一味的采取简单粗暴的方法工作,而是要不断改善管理方法,提高管理水平。如果我们迷信重罚,不仅与当前建设和谐企业的大背景格格不入,而且也是对董事长提倡重视民生的一种违背,是精细化管理向粗放化管理的倒退。

重罚绝不是管理的灵丹妙药。

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